Общи условия

Всички покупки чрез електронния магазин на сайта се извършват съгласно общите условия и използването на този сайт означава, че се съгласявате и приемате последните. В случай че не сте съгласни с условията, моля не използвайте този електронен магазин. С приемането на настоящите общи условия, Вие приемате и Условията на доставка, Политика за връщане и възстановяване, Политика за защита на личните данни и всякакви други документи, цитирани или реферирани в настoящите Общи условия.

I. Предмет

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията на фирма „АПОПОВА.ЕУ“ ЕООД, БЪЛГАРИЯ, гр. Сандански, площад “България” 2, етаж 1, наричана по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ, на електронния магазин https://peoni.coffee/shop/, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.

II. Данни за доставчика

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: “АПОПОВА.ЕУ” ЕООД,
Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Сандански 2800, площад “България” 2, етаж 1,
Адрес за упражняване на дейността: БЪЛГАРИЯ, гр. Кюстендил 2500, бул. “Цар Освободител” 172, ПЕОНИ Кафе,
Данни за кореспонденция: Анелия Попова, тел.: +359 899126466, e-mail: office@peoni.coffee,
Вписване в публични регистри: Агенция по вписванията Р България, Търговски регистър – ЕИК 207471334, ДДС номер – BG207471334.

III. Характеристики на електронния магазин

Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет https://peoni.coffee/shop/, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки, включително следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация,
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет,
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН,
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане,
Да получават информация за нови стоки, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН,
Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка,
Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет,
Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо.

IV. Представяне на продукти

На страницата на електронния магазин https://peoni.coffee/shop/ са представени продукти, на които ние сме директни вносители (кафе на зърна, насипен чай и др.) или са произведени от нас – картини или други произведения на изкуството.
Всеки представен на сайта продукт, е съпътстван от цена и основни характеристики.
Доставчикът има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени. Възможно е част от информацията, публикувана на сайта, да се отнася до продукти, които не се предлагат и не са достъпни в момента.
Ако определен продукт не е наличен, Доставчикът си запазва правото да отхвърли сключването на договора.
Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия. Доставчикът не носи отговорност за допуснати технически грешки при представянето на продуктите.
Потребителите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет. По силата на сключения с Потребителите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Потребителя на определените от него чрез интерфейса стоки. Потребителите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет. Доставчикът доставя заявените от Потребителите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и съгласно настоящите Общи условия. Цената за доставката се определя изрично и отделно от цената на стоките, освен ако не е обявено друго.
Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия. Предполага се, че електронните изявления, извършени от Потребителите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Потребителя при извършване на регистрация, ако Потребителят е въвел съответното име и парола за достъп.

V. Права и задължения на страните

Достъпът до сайта може да бъде временно спрян или ограничен с цел поддръжка на сайта или въвеждане на нови услуги. Поради естеството на Интернет непрекъснатият достъп не може да бъдат гарантиран.
Доставчикът може да спре или прекрати възможността за използване страницата по всяко време, поради конкретна причина или в отсъствието на такава, както и да блокираме достъпа до страницата си в случай на, но не само: нарушение на настоящите Общи условия; когато не е в състояние да удостовери или идентифицира предоставената му информация; когато счете, че в резултат на определени действия от страна на потребителите могат да възникнат финансови загуби или юридическа отговорност за страните.
Доставчикът може да предоставя събраната статистическа информация за посещаемостта на сайта на рекламодатели/рекламни агенции, които водят статистика за кликванията и други действия на потребителите върху техните рекламни банери и линкове, да изготвя вътрешни статистики, както и за целите на директния маркетинг.
Доставчикът има право да инсталира върху компютрите на даден потребител „бисквитки“ (cookies) – малки текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата чрез Интернет сървъра върху твърдия диск на потребителя и дават възможност за възстановяване на информация за потребител, като го идентифицират и за проследяване на действията му. „Бисквитките“ се използват с цел оптимизация и осигуряване на пълно и качествено ползване на функционалностите на сайта. Не се смята за директен маркетинг изпращането на информация за промени в Общите условия за ползване на сайтa.

VI. Използване на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя регистрация, чрез изпращане на писмо/e-mail на посочен от Потребителят електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на парола за потвърждение на регистрацията. Потребителят потвърждава регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка за активиране на парола в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика. След въвеждане на парола се създава акаунт на Потребителя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.
Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Потребителя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.
С попълване на данните си и натискане на бутона за потвърждаване на действието по регистрация, Потребителят декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя регистрация, чрез изпращане на писмо/e-mail на посочен от Потребителят електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията. Потребителят потвърждава регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика. След потвърждаването се създава акаунт на Потребителя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.
При извършване на регистрацията Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителят, в случай на промяна, своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си.
За да използва пълната функционалност на електронния магазин на Доставчика, Потребителят се задължава да извърши регистрация в сайта на електронния магазин. Доставчикът не носи отговорност, в случай че поради липса на извършена регистрация Потребителят не е могъл да използва пълната функционалност на електронния магазин, включително и по отношение на упражняване на права по договора, възможност за претендиране на по-ниска цена и други сходни функции.
Настоящите Общи условия могат да бъдат приети от Потребителите и без извършването на регистрация в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез изрично волеизявление, включително и чрез сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Потребителя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика, е „уникален идентификатор на Потребителя“ по смисъла на тези Общи условия. Електронният адрес може да съвпада с потребителското име. Ползвателят има право да променя своя контактен електронен адрес, когато направи редакция в секцията Детайли на профила, достъпна на сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
Доставчикът не носи отговорност пред Потребителя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.
Доставчикът може да изисква от Потребителя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.

VII. Технически стъпки за сключване на договор за покупко-продажба

Потребителите използват интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
Договорът се сключва на български език.
Договорът между Доставчика и Потребителя представлява настоящите Общи условия, достъпни на сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
Страна по договора с Доставчика е Потребителят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.
Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на Потребителя при Доставчика или приемането на Общите условия по друг изричен начин, включително чрез изявление в сайта на Доставчика. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Потребителят чрез интерфейса на Доставчика.
За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба на стока, Доставчикът изрично уведомява Потребителя по подходящ начин чрез e-mail адрес или други електронни средства.
Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
Доставчикът доставя стоките на посочения от Потребителите адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи.

Потребителите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по следната процедура:

Извършване на регистрация в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и предоставяне на необходимите данни, ако Потребителят няма до този момент регистрация в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН или чрез заявяване на стока без да се извършва регистрация;
Влизане в системата за извършване на поръчки на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез идентифициране с име и парола.
Избиране на една или повече от предлаганите стоки на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и добавянето им към списък със стоки за покупка;
Предоставяне на данни за извършване на доставката;
Потвърждение на поръчката.

Доставчикът доставя заявените от Потребителите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите Общи условия.

Доставчикът запазва собствеността върху доставените стоки, докато не се заплати цената на продукта.

VIII. Рекламации, връщане и възстановяване

Запознайте се подробно с Политиката ни за връщане и възстановяване.

IX. Други условия

Доставчикът доставя и предава стоката на Потребителя в определения при сключването на договора срок.
Всички пратки се изпращат с опция преглед. Право на Потребителя е да отвори пратката, като преди да заплати дължимата по товарителницата сума (когато не е налична безплатна доставка), в присъствието на куриера, се убеди в нейния добър вид и дали отговаря на поръчаното от него.
При евентуални нарушения в целостта на транспортната опаковка Потребителят задължително ги описва в протокол на куриерската фирма. В случай, че такъв протокол не бъде подписан, Доставчикът не може да признае рекламацията.

X. Защита на личните данни

Запознайте се подробно с Политиката ни за защита на личните данни.

XI. Изменение и достъп до общите условия

Настоящите Общи условия влизат в сила от 27.05.2025 г. и могат да бъдат изменяни от Доставчика.
Промените се публикуват на адреса и сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, заедно с всички допълнения и изменения в тях, и са достъпни за всички Потребители.

XII. Прекратяване

Настоящите Общи условия и договора на Потребителя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:

по взаимно писмено съгласие на страните;
едностранно, с предизвестие от всяка от страните, в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
в случай на заличаване на регистрацията на Потребителя в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. В този случай се прекратява само договорът за доставка на съответната поръчана стока, ако правото на отказ от договора е приложимо за съответната категория стоки.

XIII. Допълнителни условия

Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.